Mailchimp est une plateforme de marketing en ligne pour les campagnes d'e-mailing et l'automatisation marketing. Elle propose des modèles et un éditeur par glisser-déposer, des automatisations déclenchées par le comportement, la gestion d'audience (formulaires, segmentation, étiquettes), des pages de destination, des publications et publicités programmées, des analyses et une aide à la rédaction par IA. Elle s'adresse aux petites entreprises, aux agences et aux associations, avec des intégrations e-commerce et des API. Mailchimp est fourni en mode SaaS, via un compte web et une application mobile.
Mailchimp appartient à Intuit Inc. depuis 2021, et a son siège à Atlanta (États-Unis). Selon la FAQ de Mailchimp sur la confidentialité, ses serveurs sont dans des centres de données américains, sans option de stockage dans l'UE. Les données personnelles européennes sont donc transférées vers les États-Unis ; Mailchimp dit s'appuyer sur les clauses contractuelles types de l'UE. Le produit est propriétaire. Une organisation européenne doit évaluer ces transferts, l'exposition au droit américain et les sous-traitants avant d'y confier ses données.