mailXpert is een e-mailmarketingplatform voor kleine en grote organisaties. Gebruikers ontwerpen e-mails in een online editor, beheren contacten, sturen nieuwsbrieven naar gesegmenteerde ontvangersgroepen, automatiseren delen van hun campagnes, analyseren resultaten en bouwen formulieren en enquêtes. Het koppelt met andere toepassingen en biedt onder de naam mailomat een verzend-API en SMTP-dienst. Het wordt geleverd als webdienst van de leverancier, met op aanvraag een on-premises installatie.
mailXpert GmbH is gevestigd in Zürich, Zwitserland, een EFTA-land met een adequaatheidsbesluit van de EU, en een moederbedrijf wordt niet genoemd. De leverancier stelt dat alle met mailXpert uitgewisselde gegevens in rekencentra met een fysieke locatie in Zwitserland worden opgeslagen, met automatische back-up op een tweede Zwitserse locatie, en dat de kernontwikkeling in Zwitserland plaatsvindt. De privacyverklaring verwijst naar het Zwitserse recht en de AVG en noemt een vertegenwoordiger in Duitsland. Voor bijzondere eisen biedt de leverancier hosting in een rekencentrum naar keuze, een stand-alone installatie op dedicated hardware of eigen IP-adressen.