mailXpert est une plateforme d'e-mail marketing pour petites et grandes organisations. On y conçoit ses e-mails dans un éditeur en ligne, gère ses contacts, envoie des newsletters à des groupes segmentés, automatise une partie des campagnes, analyse les résultats et crée formulaires et sondages. Elle se connecte à d'autres applications et propose, sous le nom mailomat, une API d'envoi et un service SMTP. C'est un service web de l'éditeur, avec installation sur site possible sur demande.
mailXpert GmbH est établie à Zurich, en Suisse, pays de l'AELE bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE ; aucune société mère n'est indiquée. L'éditeur affirme que toutes les données échangées sont stockées dans des centres de données situés en Suisse, avec sauvegarde automatique sur un second site suisse, et que le développement du noyau se fait en Suisse. Sa déclaration de confidentialité renvoie au droit suisse et au RGPD et nomme un représentant en Allemagne. Pour des besoins particuliers : exploitation dans un centre de données au choix, installation autonome ou adresses IP propres.