Exchange Online is het cloudberichtenplatform van Microsoft, met e-mail, agenda, contactpersonen en taken. Gebruikers verbinden via Outlook, Outlook op het web of de Outlook-app voor mobiel en kunnen gedeelde postvakken, gedeelde agenda's en globale adreslijsten gebruiken. Beheerders werken in het Microsoft 365-beheercentrum en het Exchange-beheercentrum. De dienst wordt als software-as-a-service geleverd, inbegrepen in Microsoft 365 Business- en enterprise-abonnementen of los te koop.
Microsoft is een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor in Redmond (Washington) en Exchange Online is propriëtair. Voor een tenant in de Europese Unie belooft Microsoft de inhoud van postvakken (berichttekst, agenda-items en inhoud van bijlagen) in rust alleen binnen die geografie op te slaan. Grote organisaties kunnen Multi-Geo toevoegen om postvakken in andere geografieën te plaatsen. Als Amerikaanse aanbieder valt Microsoft onder de CLOUD Act, waarmee Amerikaanse autoriteiten gegevens kunnen opeisen, ongeacht of die in de VS of elders staan. Europese organisaties moeten dat naast de toezegging over gegevenslocatie wegen.