Pickware is een ERP- en warehousemanagementsysteem voor webwinkels die verkopen via Shopware of Shopify. Volgens de leverancier omvat het orderpicking en verzending, goederenontvangst, inkoop en vraagplanning, retouren, voorraadtelling, facturatie en boekhouding en een kassasysteem, aangevuld met AI-agents. Het koppelt met het shopplatform en is beschikbaar via vermeldingen in de Shopware Store en de Shopify App Store.
Pickware GmbH is gevestigd in Darmstadt, Duitsland. In de privacyverklaring noemt het bedrijf Heroku, een dienst van het Amerikaanse Salesforce, als hostingpartij; een hostingregio wordt niet vermeld. Daarnaast worden andere Amerikaanse leveranciers genoemd, zoals Cloudflare, Datadog en Sentry, waarbij voor de doorgifte een beroep wordt gedaan op de Europese standaardcontractbepalingen. Een Europese organisatie doet er daarom goed aan in de verwerkersovereenkomst na te gaan in welke regio de gegevens worden gehost en welke subverwerkers worden ingezet, voordat bestel- en klantgegevens in het systeem worden opgeslagen.