Pickware est un système ERP et de gestion d'entrepôt destiné aux boutiques en ligne qui vendent via Shopware ou Shopify. Selon l'éditeur, il couvre la préparation de commandes et l'expédition, la réception des marchandises, les achats et la planification des besoins, les retours, l'inventaire, la facturation et la comptabilité ainsi qu'un système de caisse, et propose aussi des agents d'IA. Il s'intègre à la plateforme de boutique et figure dans le Shopware Store et le Shopify App Store.
Pickware GmbH a son siège à Darmstadt, en Allemagne. Sa politique de confidentialité désigne Heroku, un service de l'entreprise américaine Salesforce, comme hébergeur, sans indiquer de région d'hébergement. Elle cite aussi d'autres prestataires américains, comme Cloudflare, Datadog et Sentry, et s'appuie sur les clauses contractuelles types de l'UE pour ces transferts. Une organisation européenne a donc intérêt à vérifier dans le contrat de sous-traitance la région d'hébergement et les sous-traitants ultérieurs avant d'y enregistrer des données de commandes et de clients.