Pickware ist ein ERP- und Warenwirtschaftssystem mit Lagerverwaltung für Online-Händler, die über Shopware oder Shopify verkaufen. Laut Hersteller deckt es Kommissionierung und Versand, Wareneingang, Einkauf und Bedarfsplanung, Retouren, Inventur, Rechnungsstellung und Buchhaltung sowie ein Kassensystem ab und bietet zusätzlich KI-Agenten. Es wird in die Shopplattform integriert und ist über Einträge im Shopware Store und im Shopify App Store erhältlich.
Die Pickware GmbH hat ihren Sitz in Darmstadt, Deutschland. In der Datenschutzerklärung wird Heroku, ein Dienst des US-Unternehmens Salesforce, als Hosting-Anbieter genannt; eine Hosting-Region wird nicht angegeben. Zudem werden weitere US-Anbieter wie Cloudflare, Datadog und Sentry aufgeführt, für deren Datenübermittlung sich das Unternehmen auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt. Europäische Organisationen sollten daher im Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen, in welcher Region gehostet wird und welche Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden, bevor sie Bestell- und Kundendaten im System speichern.