Sailthru is een marketingplatform voor het opzetten van klantreizen over meerdere kanalen. Merken in media, uitgeverij en retail combineren er campagnes via e-mail, sms, mobiele push, in-app berichten en web. Het platform bouwt klantprofielen, personaliseert berichten met behulp van AI en machine learning, stelt rapportages en dashboards beschikbaar en kan gegevens doorsturen naar CDP- en BI-tools. De dienst wordt als SaaS geleverd.
Sailthru maakt deel uit van Zeta Global, een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor in New York, en valt onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act. Volgens het privacybeleid van Zeta worden de meeste diensten in de Verenigde Staten uitgevoerd; voor Sailthru kan verwerking ook plaatsvinden in het Verenigd Koninkrijk, de EU en enkele andere landen. Een specifieke EU-hostingoptie wordt niet genoemd. Zeta verwijst voor doorgifte vanuit de EER naar modelcontractbepalingen en zegt door een Duitse auditor als AVG-conform te zijn gecertificeerd. De software is niet open source en kan niet zelf worden gehost.