Sailthru ist eine Marketingplattform zum Aufbau kanalübergreifender Customer Journeys. Marken aus Medien, Verlagswesen und Handel bündeln dort Kampagnen über E-Mail, SMS, mobile Push-Nachrichten, In-App-Nachrichten und Web. Die Plattform erstellt Kundenprofile, personalisiert Nachrichten mithilfe von KI und maschinellem Lernen, bietet Berichte und Dashboards und kann Daten an CDP- und BI-Werkzeuge weiterleiten. Der Dienst wird als SaaS bereitgestellt.
Sailthru gehört zu Zeta Global, einem US-Unternehmen mit Hauptsitz in New York, und unterliegt US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Laut Datenschutzerklärung von Zeta werden die meisten Leistungen in den Vereinigten Staaten erbracht; für Sailthru kann die Verarbeitung auch im Vereinigten Königreich, in der EU und in einigen weiteren Ländern stattfinden. Eine gesonderte EU-Hosting-Option wird nicht genannt. Für Übermittlungen aus dem EWR verweist Zeta auf Standardvertragsklauseln und gibt an, von einem deutschen Prüfer als DSGVO-konform zertifiziert worden zu sein. Die Software ist nicht quelloffen und kann nicht selbst gehostet werden.