Sailthru est une plateforme marketing pour construire des parcours clients multicanaux. Des marques des médias, de l'édition et du commerce y regroupent leurs campagnes par e-mail, SMS, notifications push mobiles, messages in-app et web. La plateforme crée des profils clients, personnalise les messages grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique, fournit des rapports et tableaux de bord, et peut transmettre des données à des outils CDP et BI. Le service est fourni en SaaS.
Sailthru fait partie de Zeta Global, société américaine dont le siège est à New York, et relève du droit américain, y compris le CLOUD Act. Selon la politique de confidentialité de Zeta, la plupart des services sont exécutés aux États-Unis ; pour Sailthru, le traitement peut aussi avoir lieu au Royaume-Uni, dans l'UE et dans quelques autres pays. Aucune option d'hébergement spécifique dans l'UE n'est mentionnée. Pour les transferts depuis l'EEE, Zeta renvoie aux clauses contractuelles types et dit avoir été certifiée conforme au RGPD par un auditeur allemand. Le logiciel n'est pas open source.