SAP SuccessFactors is cloud-software voor human capital management (HR), die als software-as-a-service wordt geleverd. Het pakket groeide mede door overnames op terreinen als HR-analytics en leren, en de onderliggende platformlaag is via SAP Cloud Platform open gesteld voor partners die er eigen toepassingen op bouwen. Het is bedoeld voor organisaties die HR-processen in één cloudomgeving willen beheren.
SAP SE is gevestigd in Walldorf (Duitsland). SuccessFactors zelf is in Californië opgericht en is een dochteronderneming van SAP SE met zetel in South San Francisco. In de auditrapporten van SAP staan datacenters in Amsterdam, Frankfurt, St. Leon-Rot en Zürich, naast locaties in de Verenigde Staten en andere regio's; SAP merkt op dat diensten kunnen worden verplaatst. De software is niet open source. Controleer als Europese organisatie in uw contract welk datacenter uw omgeving host.