SAP SuccessFactors ist Cloud-Software für das Human Capital Management (HR), die als Software as a Service bereitgestellt wird. Die Suite ist unter anderem durch Zukäufe in Bereichen wie HR-Analytik und Lernen gewachsen; die Plattformschicht wurde über die SAP Cloud Platform für Partner geöffnet, die darauf eigene Anwendungen entwickeln. Das Produkt richtet sich an Organisationen, die HR-Prozesse in einer einzigen Cloud-Umgebung abwickeln möchten.
Die SAP SE hat ihren Sitz in Walldorf, Deutschland. SuccessFactors selbst wurde in Kalifornien gegründet und ist eine Tochtergesellschaft der SAP SE mit Sitz in South San Francisco. In den Prüfberichten von SAP sind Rechenzentren in Amsterdam, Frankfurt, St. Leon-Rot und Zürich aufgeführt, daneben Standorte in den USA und weiteren Regionen; SAP weist darauf hin, dass Dienste verlagert werden können. Die Software ist nicht quelloffen. Klären Sie als europäische Organisation vertraglich, welches Rechenzentrum Ihren Mandanten hostet.