SAP SuccessFactors est un logiciel cloud de gestion du capital humain (RH), fourni en mode software as a service. La suite s'est développée en partie par des acquisitions dans des domaines comme l'analyse RH et la formation, et sa couche de plateforme a été ouverte aux partenaires via SAP Cloud Platform pour qu'ils y développent leurs propres applications. Elle s'adresse aux organisations qui veulent gérer leurs processus RH dans un seul environnement cloud.
SAP SE a son siège à Walldorf, en Allemagne. SuccessFactors a été fondée en Californie et est une filiale de SAP SE basée à South San Francisco. Les rapports d'audit de SAP mentionnent des centres de données à Amsterdam, Francfort, St. Leon-Rot et Zurich, ainsi que des sites aux États-Unis et dans d'autres régions, et précisent que les services peuvent être déplacés. Le logiciel n'est pas open source. Vous devriez confirmer dans votre contrat quel centre de données héberge votre environnement.