Scale AI levert data- en implementatiediensten voor kunstmatige intelligentie. Het aanbod op de website omvat de Scale Data Engine, een GenAI-portfolio en het product Donovan. Het richt zich op organisaties die AI-modellen trainen, evalueren en inzetten, waaronder bedrijven en overheden. De diensten worden geleverd als beheerd platform en als door Scale uitgevoerde projecten voor klanten, bijvoorbeeld voor het labelen van data en het evalueren van modellen.
Scale AI, Inc. is gevestigd in San Francisco (Verenigde Staten) en valt daarmee onder Amerikaanse wetgeving, waaronder de CLOUD Act. In 2025 nam Meta een minderheidsbelang zonder stemrecht in het bedrijf, naar verluidt zonder bestuurszetel of zeggenschap. Het privacybeleid noemt geen specifieke hostingregio's en vermeldt dat persoonsgegevens in de Verenigde Staten en andere landen verwerkt kunnen worden. Voor doorgifte vanuit de EER beroept Scale zich op het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen; een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar. Europese organisaties doen er goed aan datalocatie en subverwerkers contractueel vast te leggen.