Scale AI propose des services de données et de déploiement pour l'intelligence artificielle. L'offre présentée sur son site comprend le Scale Data Engine, un portefeuille GenAI et le produit Donovan. Elle s'adresse aux organisations qui entraînent, évaluent et déploient des modèles d'IA, dont entreprises et administrations. Services fournis comme plateforme gérée et comme projets réalisés pour les clients, par exemple l'annotation de données.
Scale AI, Inc. a son siège à San Francisco (États-Unis) et relève donc du droit américain, y compris du CLOUD Act. En 2025, Meta a pris une participation minoritaire sans droit de vote dans l'entreprise, apparemment sans siège au conseil ni contrôle. La politique de confidentialité ne cite aucune région d'hébergement précise et indique que des données personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour les transferts depuis l'EEE, Scale s'appuie sur le EU-US Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types ; un accord de traitement des données est disponible sur demande. Les organisations européennes devraient fixer par contrat l'hébergement et les sous-traitants.