Smokeball is volgens de website een softwareproduct voor juridisch praktijkmanagement voor advocatenkantoren, gericht op solo-advocaten, kleine en groeiende teams. De leverancier omschrijft de software als een verlichting van de administratieve last van juridisch werk. Het wordt als gehoste dienst aangeboden: Smokeball meldt dat het zijn oplossingen op Amazon Web Services hostt, beschikt over ISO 27001-certificering en gebruikt versleuteling. Het bedrijf heeft ook kantoren in Australië en Londen.
Smokeball is in 2013 in Chicago van start gegaan. Omdat de software op Amazon Web Services draait en de openbare pagina's van de leverancier geen hostinglocatie noemen, kunnen Europese kantoren op basis van die pagina's niet vaststellen dat cliëntgegevens in de EU blijven. De website vermeldt noch de AVG, noch een verwerkersovereenkomst. Een Europees kantoor dat cliëntdossiers in Smokeball opslaat, kan beter om een schriftelijke verwerkersovereenkomst, de gebruikte AWS-regio's en een schriftelijke toezegging over de locatie van de gegevens vragen.