Selon son site, Smokeball est un logiciel de gestion de cabinet destiné aux avocats exerçant seuls ainsi qu'aux équipes de petite taille ou en croissance. L'éditeur le décrit comme un moyen d'alléger la charge administrative du travail juridique. Il est fourni sous forme de service hébergé sur Amazon Web Services, avec une certification ISO 27001 et du chiffrement. L'entreprise dispose aussi de bureaux en Australie et à Londres.
Smokeball a été lancé à Chicago en 2013. Les pages publiques de l'éditeur ne précisent aucune région d'hébergement pour AWS, et le site ne mentionne ni le RGPD ni d'accord de traitement. Un cabinet européen qui stocke des dossiers clients dans Smokeball devrait demander par écrit un accord de traitement, les régions AWS utilisées et un engagement sur le lieu de stockage des données.