Teladoc Health levert virtuele zorg. Voor particulieren omvat het aanbod zorg op afroep, huisartsenzorg, geestelijke gezondheidszorg, begeleiding bij aandoeningen zoals diabetes, overgewicht en hoge bloeddruk, gespecialiseerde zorg zoals dermatologie en second opinions, en hulp bij gezonde gewoonten. Daarnaast bedient het bedrijf werkgevers, zorgverzekeraars en ziekenhuizen. De zorg wordt online en via apps geleverd.
Teladoc Health, Inc. is gevestigd in New York. De website richt zich op de Amerikaanse markt: Amerikaanse zorgverzekeraars en ziekenhuizen worden genoemd en de regionale links verwijzen naar een Amerikaanse site. Het privacybeleid zegt dat de websites vanuit de Verenigde Staten worden beheerd en dat gegevens in de VS of andere landen kunnen worden opgeslagen, verwerkt en geraadpleegd, zonder vaste locaties te noemen. De AVG wordt in het beleid niet genoemd. Omdat het een Amerikaans bedrijf is, valt het onder Amerikaanse wetgeving zoals de CLOUD Act. Voor een Europese organisatie die gezondheidsgegevens wil laten verwerken, is het zinvol eerst na te gaan of de dienst buiten de VS wordt aangeboden en welke verwerkersafspraken gelden.