Teladoc Health fournit des soins virtuels. Pour les particuliers, l'offre comprend des soins à toute heure, les soins primaires, la santé mentale, l'accompagnement de maladies comme le diabète, le poids et l'hypertension, des soins spécialisés tels que la dermatologie et les avis médicaux d'experts, ainsi qu'un appui pour de bonnes habitudes de vie. L'entreprise s'adresse aussi aux employeurs, aux assureurs santé et aux hôpitaux. Les soins sont délivrés en ligne et par applications.
Teladoc Health, Inc. est établie à New York. Son site cible le marché américain : il évoque des assureurs et hôpitaux américains, et ses liens régionaux mènent à un site américain. La politique de confidentialité indique que les sites sont exploités depuis les États-Unis et que les informations peuvent être stockées, traitées et consultées aux États-Unis ou dans d'autres pays, sans lieux précis. Le RGPD n'y est pas mentionné. Étant américaine, l'entreprise relève du droit américain, dont le CLOUD Act. Une organisation européenne doit d'abord vérifier si le service est proposé hors des États-Unis.