Tuya Smart exploiteert een AI-cloudplatform voor het bouwen van slimme, verbonden producten. Het biedt TuyaOS en ontwikkeltools voor apparaten, app-tools (SDK's, OEM-apps en mini-apps) en clouddiensten zoals IoT Core, data-analyse en realtime spraak en video, plus ondersteuning voor Matter-certificering. Fabrikanten en merken gebruiken het om apparaten op de markt te brengen en via de cloud en apps van Tuya te beheren. Het wordt geleverd als ontwikkelaarsplatform (PaaS) met SDK's en API's; voor bedrijfsoplossingen noemt Tuya ook een Cube Private Cloud.
Tuya is een Chinees bedrijf met hoofdkantoor in Hangzhou, genoteerd aan de New Yorkse beurs (sinds 2021) en de beurs van Hongkong (sinds 2022). Volgens de privacypagina van Tuya liggen datacenters in Mainland China, Frankfurt (AWS), Eemshaven (Google Cloud), de VS, Singapore en India; gegevens van Europese gebruikers staan standaard in Frankfurt. Tuya meldt een GDPR-verificatie in 2018. Europese organisaties moeten toegang, support en doorgifte vanuit China blijven beoordelen, ook bij opslag in de EU.