Tuya Smart exploite une plateforme cloud d'IA pour concevoir des produits connectés intelligents. Elle fournit TuyaOS et des outils de développement pour les appareils, des outils d'applications (SDK, applications OEM, mini-applications) et des services cloud tels qu'IoT Core, l'analyse de données et la voix et la vidéo en temps réel. Fabricants et marques l'utilisent pour commercialiser des appareils et les exploiter via le cloud et les applications de Tuya. Elle est proposée comme plateforme de développement (PaaS) avec SDK et API ; Tuya mentionne aussi un Cube Private Cloud.
Tuya est une entreprise chinoise dont le siège est à Hangzhou, cotée à New York depuis 2021 et à Hong Kong depuis 2022. Selon sa page de confidentialité, ses centres de données se trouvent en Chine continentale, à Francfort (AWS), à Eemshaven (Google Cloud), aux États-Unis, à Singapour et en Inde ; les données des utilisateurs européens sont stockées par défaut à Francfort. Tuya indique une vérification RGPD en 2018. Même avec un stockage dans l'UE, évaluez l'accès, le support et les transferts depuis la Chine.