Vitagene biedt tests voor thuisgebruik aan voor voeding, slaap en gezondheid. Op de website staan onder meer een voedselgevoeligheidstest, een vitamine D-bloedtest, een slaap- en stresstest en een DNA-gezondheidstest. U kiest een test, ontvangt de kit thuis, voert de test zelf uit en bekijkt de uitslag online. Het bedrijf noemt de uitslagen informatief; ze zijn niet bedoeld om aandoeningen vast te stellen of te behandelen.
Een klacht van de Amerikaanse toezichthouder FTC beschrijft Vitagene (later omgedoopt tot 1Health.io Inc.) als een bedrijf uit Delaware met kantoor in San Francisco, Californië. De huidige website vermeldt geen vestigingsplaats, eigenaar of opslaglocatie van gegevens. Het privacybeleid zegt alleen dat gegevens worden gedeeld met hostingaanbieders, analysetools en testpartners en dat gezondheidsgegevens niet worden verkocht. Een Amerikaanse onderneming valt onder de Amerikaanse CLOUD Act. De dienst is niet open source. Europese organisaties doen er goed aan eerst te laten bevestigen waar monsters en gegevens worden verwerkt en door wie.