WebEngage is een platform voor marketingautomatisering en klantbehoud, geleverd als software-as-a-service met SDK's en een REST-API. Het stuurt berichten via push (Android, iOS, web en AMP), sms, e-mail via gekoppelde e-mailproviders, WhatsApp, RCS en in-appcontent. Organisaties volgen gebruikersattributen en gebeurtenissen om berichten te personaliseren en koppelen het met partners zoals Shopify, Segment en AppsFlyer, of via webhooks. De SDK's dekken onder meer Android, iOS, web, React Native en Flutter.
WebEngage wordt aangeboden door Webklipper Technologies Private Limited, met een kennisgevingsadres in Mumbai, India. De aanbieder noemt geen buitenlandse moedermaatschappij. Het bedrijf treedt als verwerker op voor klantgegevens, die volgens het privacybeleid onder een verwerkersovereenkomst vallen. De documentatie noemt vier datacenterregio's: Verenigde Staten (standaard), India, Saoedi-Arabië en Europa (Frankfurt). Een andere regio dan de VS moet in het contract worden aangevraagd. Het product is propriëtair. Een Europese organisatie kan dus voor Frankfurt kiezen, maar moet dat contractueel vastleggen, anders worden gegevens standaard in de VS opgeslagen.