Whatagraph beschrijft zichzelf als een agentisch platform voor marketingintelligentie, dat marketingdata uit verschillende kanalen samenbrengt in één beheerde laag voor rapportage, monitoring en actie. Bureaus en merken gebruiken het om rapporten en dashboards te bouwen; de agents van het platform draaien volgens schema in de cloud. Het wordt aangeboden als online dienst. De contractpartij in de algemene voorwaarden is Whatagraph B.V., geregistreerd in Amsterdam.
Doordat de vennootschap in Nederland is geregistreerd, is zij in de EU gevestigd. Het privacybeleid stelt echter dat persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, in Europa of in andere landen waar Whatagraph, gelieerde partijen of dienstverleners faciliteiten hebben. Het beleid noemt diensten van derden zoals Google Analytics en Facebook. Een formele lijst met subverwerkers, een AVG-verklaring of een verwerkersovereenkomst wordt niet gepubliceerd. Europese organisaties die persoonsgegevens op het platform willen aansluiten, doen er daarom verstandig aan deze documenten op te vragen en de waarborgen voor doorgifte te controleren.