When I Work is workforce-managementsoftware voor teams met uurloners, gebouwd rond roosterplanning en een tijdklok. Volgens de aanbieder is het product uitsluitend ontworpen voor uurloners. Managers gebruiken het om roosters op te stellen en gewerkte uren vast te leggen; het exploiterende bedrijf is When I Work, Inc. uit Minneapolis, Minnesota.
Het bedrijf is Amerikaans, waardoor Amerikaans recht geldt en Amerikaanse autoriteiten gegevens bij de aanbieder kunnen opvragen. De website meldt dat Amazon Web Services voor hosting wordt gebruikt, maar noemt geen AWS-regio's of andere datacentrumlocaties. Een moederbedrijf wordt niet genoemd. Voor een Europese organisatie betekent dit een Amerikaanse leverancier, waarvan de gegevenslocatie en doorgiftegaranties in het contract moeten worden vastgelegd. Op de website wordt geen expliciete toezegging over naleving van de AVG gedaan.