When I Work ist eine Workforce-Management-Software für Teams mit Stundenlohn, die auf Dienstplanung und einer Stempeluhr aufbaut. Laut Anbieter ist das Produkt ausschließlich für Stundenlöhner konzipiert. Vorgesetzte nutzen es, um Dienstpläne zu erstellen und Arbeitszeiten zu erfassen; das betreibende Unternehmen ist die When I Work, Inc. mit Sitz in Minneapolis, Minnesota.
Das Unternehmen ist US-amerikanisch, daher gilt für seine Tätigkeit US-Recht, und US-Behörden können Zugriff auf beim Anbieter gespeicherte Daten verlangen. Die Website gibt an, dass Amazon Web Services für das Hosting genutzt wird, nennt jedoch keine AWS-Regionen oder andere Rechenzentrumsstandorte. Eine Muttergesellschaft wird nicht genannt. Für europäische Organisationen bedeutet das einen US-Anbieter, bei dem Datenstandort und Übermittlungsgarantien vertraglich geregelt werden sollten; eine ausdrückliche DSGVO-Zusage findet sich auf der Website nicht.