xMatters is een platform voor incidentbeheer dat de juiste personen waarschuwt en responsworkflows automatiseert voor IT-, DevOps- en operationele teams. De leverancier presenteert het als onderdeel van de Everbridge-suite, met analyse-, automatiserings- en AI-functies om incidentworkflows te stroomlijnen. Het wordt als cloudservice aangeboden en het bedrijf publiceert een trustcentrum en een privacyverklaring.
xMatters werd in 2021 door Everbridge overgenomen. Everbridge is gevestigd in Burlington, Massachusetts, en werd in juli 2024 van de beurs gehaald door Thoma Bravo, een Amerikaanse private-equityfirma. De website van xMatters vermeldt de juridische entiteit, het hoofdkantoor noch de hostinglocaties van klantgegevens. Voor een Europese organisatie is de praktische vraag of incidentgegevens, die vaak contactgegevens van medewerkers en dienstroosters bevatten, in de EU kunnen worden opgeslagen en onder welke contractvoorwaarden.