Avoma ist ein KI-Meeting-Assistent für kundenorientierte Teams. Er zeichnet Gespräche und Meetings auf, transkribiert sie, erstellt Notizen und Zusammenfassungen und verbindet sich mit Konferenz-, CRM-, Telefonie- und Kollaborationswerkzeugen. Weitere Funktionen sind Gesprächscoaching, Terminplanung, Lead-Routing und Umsatzprognosen. Avoma wird als Webanwendung mit mobilen Apps für iOS und Android angeboten und bietet eine API für Integrationen.
Avoma, Inc. wurde 2017 in Palo Alto (Kalifornien) gegründet. Das Unternehmen gibt an, nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert zu sein; Kundeninhalte werden laut Datenschutzerklärung auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet. Die Erklärung besagt, dass Informationen an verschiedenen Standorten weltweit gespeichert und verarbeitet werden können; eine Liste der Unterauftragsverarbeiter wird separat veröffentlicht. Als US-Anbieter unterliegt Avoma für die von ihm gespeicherten Daten dem US-Recht. Europäische Organisationen sollten die Regionen ihres Kontos bestätigen und die Liste der Unterauftragsverarbeiter prüfen, bevor geschäftliche Gespräche aufgezeichnet werden.