Avoma is een AI-meetingassistent voor klantgerichte teams. Het neemt gesprekken en vergaderingen op, transcribeert ze, maakt notities en samenvattingen en koppelt aan conferentie-, CRM-, belsystemen en samenwerkingstools. Verdere functies zijn gespreksbegeleiding, planning, leadroutering en omzetvoorspelling. Avoma wordt als webapplicatie aangeboden, met mobiele apps voor iOS en Android en een API voor integraties.
Avoma, Inc. is in 2017 opgericht in Palo Alto (Californië). Het bedrijf meldt dat het gecertificeerd is onder het EU-VS Data Privacy Framework en dat klantinhoud wordt verwerkt onder een verwerkersovereenkomst. Het privacybeleid zegt dat informatie op verschillende locaties wereldwijd kan worden opgeslagen en verwerkt; een lijst met subverwerkers wordt apart gepubliceerd. Avoma is een Amerikaanse aanbieder, dus Amerikaans recht kan van toepassing zijn op de gegevens die het bewaart. Een Europese organisatie moet de regio's van het account bevestigen en de subverwerkerslijst controleren voordat zakelijke gesprekken worden opgenomen.