Billetto ist eine Online-Plattform, auf der Veranstalter Events anlegen und Tickets verkaufen und Besucher Veranstaltungen finden und buchen. Sie funktioniert über Event-Seiten, Länder-Shops und mobile Apps für iOS und Android. Der Dienst wird online bereitgestellt; die Software ist proprietär und nicht quelloffen.
Der Dienst richtet sich an Veranstalter ebenso wie an Besucherinnen und Besucher. Auf der Hauptwebsite wird die Billetto ApS als Rechtsträgerin genannt, ein dänisches Unternehmen. Der britische Shop wird von der Billetto UK Ltd in London betrieben, einer eigenständigen Gesellschaft. Die geprüften Seiten nennen nicht, wo Ticket- und Kundendaten gehostet werden, und die Datenschutzbedingungen wurden nicht vollständig geprüft. Da das dänische Unternehmen in der EU niedergelassen ist, unterliegt seine Tätigkeit dort der DSGVO. Eine europäische Organisation, die Ticketverkäufe mit personenbezogenen Daten abwickelt, sollte Hosting-Standort und Unterauftragsverarbeiter vorab prüfen.