Billetto est une plateforme en ligne où les organisateurs créent des événements et vendent des billets, et où les visiteurs trouvent et réservent des événements. Elle fonctionne via des pages d'événements, des boutiques par pays et des applications mobiles pour iOS et Android. Le service est fourni en ligne, et le logiciel est propriétaire et non open source.
La mention légale du site principal désigne Billetto ApS, une société danoise. La boutique britannique est exploitée par Billetto UK Ltd, une entité distincte établie à Londres. Les sources consultées n'indiquent pas où sont hébergées les données de billetterie et des clients, et les conditions de confidentialité n'ont pas été examinées en détail. La société danoise étant établie dans l'UE, ses activités européennes relèvent du RGPD. Une organisation européenne qui vend des billets avec des données personnelles doit tout de même vérifier l'hébergement et les sous-traitants.