Agendize ist eine französische Omnichannel-Plattform für Terminbuchung und Kundenbindung, die sich an große Organisationen mit mehreren Standorten richtet. Sie bündelt Verfügbarkeiten und weist Termine anhand von Regeln zu Verfügbarkeit, Fähigkeiten, Standort, Sprache, Auslastung und Reisezeit der passenden Person zu. Kunden können über Websites, E-Mail, SMS, soziale Netzwerke, Kioske und Berater-Oberflächen buchen. Echtzeit-Dashboards zeigen Anwesenheit und Teamleistung; eine REST-API und Webhooks verbinden mit CRMs, ERPs, Microsoft 365, Google Workspace, Exchange und Single Sign-on. Weitere Module decken Kundenbindung, Loyalität, Warteschlangenmanagement, Filialsuche und Formulare ab. Der Anbieter unterstützt außerdem das Model Context Protocol für KI-Agenten.
Agendize stellt sich als in Frankreich entwickelt mit souveränem Hosting dar. Als Betriebsformen gibt es geteiltes SaaS mit Hosting in Frankreich, dediziertes Hosting oder die Installation auf eigenen Servern des Kunden. Der Anbieter gibt an, dass Daten auf Servern gehostet werden, die für französische Gesundheitsdaten (HDS) anerkannt sind, dass sein Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO 27001 zertifiziert ist und dass er die DSGVO einhält. Die Software ist nicht quelloffen.