BlueConic ist eine Customer-Data-Plattform (CDP) für B2C-Marken, vor allem in Handel und E-Commerce, Konsumgütern und Reisen. Sie baut aus Verhaltenssignalen Kundenprofile in Echtzeit auf und kann Absichten über Quizze, Produktfinder und Präferenzcenter erfassen. Laut Anbieter arbeitet sie direkt auf Ihrem bestehenden Data Warehouse und lässt sich mit vielen Werbe-, E-Mail- und Warehouse-Tools verbinden. Mit Agent Studio lassen Marketer KI-Agenten innerhalb selbst gesetzter Grenzen handeln. BlueConic wird als Clouddienst bereitgestellt.
BlueConic hat seinen Sitz in Boston, Massachusetts, und unterliegt damit US-Recht; das Unternehmen hat niederländische Wurzeln und europäische Büros in den Niederlanden. Der Dienst läuft auf Amazon Web Services, die Speicherregion wählen Sie selbst, etwa Dublin oder Virginia. Laut Dokumentation verlassen in Dublin gespeicherte Daten Europa nicht. BlueConic handelt als Auftragsverarbeiter, die Daten bleiben Eigentum des Kunden. Die Software ist nicht quelloffen. Eine EU-Region begrenzt den Speicherort, nicht aber die Rechtshoheit über einen US-Anbieter.