Bonsai ist eine Softwareplattform für Soloselbstständige und Kleinunternehmen, die Zoom als Plattform für Kundenbindung beschreibt. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und richtet sich an Menschen, die Kundenbeziehungen und Projekte allein oder in kleinen Teams verwalten. Zoom kündigte die Übernahme am 5. November 2025 an und erklärte, Bonsai bleibe als eigenständige Plattform unter der eigenen Marke bestehen.
Der Abschluss erfolgte im Dezember 2025. Die Käuferin Zoom ist ein US-Unternehmen. Bonsai selbst ist ein US-Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Für europäische Organisationen gehören der US-Eigentümer und die US-Rechtsreichweite einschließlich des CLOUD Act in die Bewertung, besonders wenn Kunden- und Projektdaten auf der Plattform liegen. Wo Kundendaten gehostet werden, ist nicht öffentlich dokumentiert; Auftragsverarbeitungsvertrag und Datenstandort sollten nach dem Eigentümerwechsel erneut geprüft werden.