Crazy Egg ist ein Werkzeug zur Website-Optimierung der Crazy Egg, Inc. mit Sitz in Redwood City, Kalifornien. Es zeigt anhand von Heatmaps, Scroll-Karten, Sitzungsaufzeichnungen, Umfragen und A/B-Tests, wie Besucher eine Website nutzen, und bietet zusätzlich Webanalyse und Fehlererfassung. Die Einrichtung erfolgt über einen einzigen Tracking-Code, mit Anbindungen an Google Tag Manager, Shopify und WordPress. Das Produkt wird als gehosteter Dienst bereitgestellt.
Für europäische Organisationen steht vor allem die Rechtsordnung im Vordergrund. Die Datenschutzerklärung von Crazy Egg nennt die Verarbeitung von Besucherdaten auf Servern von Crazy Egg und den möglichen Einsatz von Unterauftragnehmern, benennt aber weder Hosting-Standorte noch eine Muttergesellschaft. Die Nutzungsbedingungen unterliegen kalifornischem Recht. Übermittlungen außerhalb des EWR werden auf Anfrage über Standardvertragsklauseln abgesichert. Crazy Egg wird nicht als Open Source angeboten, eine selbst gehostete Variante wird nicht beschrieben; europäische Kunden sind daher auf die vertraglichen und technischen Zusagen des Anbieters angewiesen.