Databox ist eine Software als Dienst (SaaS) für KPI-Tracking, Dashboards, Reporting und Ziele. Das Unternehmen beschreibt sie selbst als agentische Analyseplattform und richtet sie an Agenturen und wachsende Unternehmen. Das Produkt bezieht Daten aus unterschiedlichen Quellen, darunter Tabellen, Datenbanken und APIs, und wird über eine Weboberfläche genutzt.
Das Unternehmen ist die Databox, Inc. mit Adresse in Boston, Massachusetts, USA. In den ausgewerteten Quellen wird keine Muttergesellschaft genannt, und die Website gibt keinen Speicherort für Daten an. Die Website verweist auf SOC-2-Kontrollen und GDPR-konforme Praktiken sowie auf eine GDPR-Seite und einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Als US-amerikanisches Unternehmen unterliegt Databox US-Recht, einschließlich des CLOUD Act. Europäische Organisationen sollten Speicherort und Unterauftragsverarbeiter daher schriftlich bestätigen lassen, bevor sie Kundendaten hinzufügen. Das Produkt ist nicht Open Source.