Dynamiq ist eine agentische KI-Plattform für Back-Office-Automatisierung und Kundenservice per Sprache und Chat. Organisationen bauen und verwalten damit KI-Agenten, die mit selbst gewählten Modellen arbeiten. Die Plattform ist als Dynamiq Cloud, in der eigenen Cloud des Kunden (AWS, Azure, GCP, IBM Cloud oder OpenShift), auf einem eigenen Kubernetes-Cluster oder in einer isolierten Umgebung verfügbar. Das Kern-SDK ist Open Source unter der Apache-2.0-Lizenz; die Plattform selbst ist es nicht.
Vertragspartner ist die Dynamiq Technologies Inc. mit Sitz in Dover, Delaware, in den USA. Sie unterliegt damit US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Laut öffentlicher Unterauftragsverarbeiter-Liste nutzt Dynamiq für die eigene Cloud AWS, mit Verarbeitung in den USA und der Europäischen Union; außerdem werden unter anderem US-Anbieter von Sprachmodellen genannt. Dynamiq bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Wer die Plattform in der eigenen Cloud oder im eigenen Rechenzentrum betreibt, kann Daten und Infrastruktur selbst kontrollieren.