Dynamiq est une plateforme d'IA agentique pour l'automatisation du back-office et le support client par voix et par chat. Les organisations y créent et gèrent des agents IA qui fonctionnent avec les modèles de leur choix. La plateforme est disponible sous forme de Dynamiq Cloud, dans le cloud du client (AWS, Azure, GCP, IBM Cloud ou OpenShift), sur son propre cluster Kubernetes ou dans un environnement isolé. Le SDK principal est open source sous licence Apache-2.0 ; la plateforme elle-même ne l'est pas.
L'entité contractante est Dynamiq Technologies Inc., établie à Dover, dans le Delaware, aux États-Unis. Elle relève donc de la juridiction américaine, y compris le CLOUD Act. Sa liste publique de sous-traitants indique que Dynamiq utilise AWS pour son propre cloud, avec un traitement aux États-Unis et dans l'Union européenne, et cite aussi des fournisseurs américains de modèles de langage. Dynamiq propose un accord de traitement des données. Les organisations qui l'exécutent dans leur cloud ou leur centre de données peuvent maîtriser elles-mêmes données et infrastructure.