e-QSS ist eine webbasierte Qualitätssicherungssoftware der Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH aus Steingaden. Die Lösung verbindet eine Kontroll-App für Rundgänge und Prüfungen, ein Webportal mit Dashboard, ein Ticketsystem mit App, Reklamationsmanagement, flexible Auswertungen, Kundenbefragungen, eine Service-App und Zeiterfassung. Typische Einsatzgebiete sind Gebäudereinigung, Hygiene und HACCP, Facility-Dienstleister, Gesundheitswesen, Hotellerie und Gastronomie. Das Webportal wird ohne lokale Installation im Browser genutzt.
Neumann & Neumann hat seinen Sitz in Deutschland; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Laut Anbieter läuft die Installation auf Servern von Neumann & Neumann, einschließlich Hosting, Updates und Upgrades. In welchem Land oder Rechenzentrum diese Server stehen, nennt die Website nicht; fragen Sie daher nach Hosting-Standort, Unterauftragnehmern und Auftragsverarbeitungsvertrag. Auf den Produktseiten wurde keine ausdrückliche DSGVO-Zusage gefunden. Für europäische Organisationen ist dies ein deutscher Anbieter, der das Hosting selbst betreibt, was die Zahl der beteiligten Parteien begrenzt.