e-QSS est un logiciel web d'assurance qualité édité par Neumann & Neumann Software und Beratungs GmbH à Steingaden. La solution réunit une application de contrôle pour rondes et inspections, un portail web avec tableau de bord, un système de tickets avec application, la gestion des réclamations, des analyses flexibles, des enquêtes clients, une application de service et le suivi du temps. Les usages typiques : nettoyage de bâtiments, hygiène et HACCP, facility management, santé, hôtellerie et restauration. Le portail s'utilise dans le navigateur.
Neumann & Neumann a son siège en Allemagne ; aucun propriétaire étranger n'est cité. Selon l'éditeur, l'installation tourne sur des serveurs de Neumann & Neumann, hébergement, mises à jour et évolutions compris. Le site n'indique pas dans quel pays ni quel centre de données ils se trouvent ; demandez le lieu d'hébergement, les sous-traitants et le contrat de sous-traitance. Aucun engagement RGPD explicite n'a été trouvé sur les pages produit. L'éditeur allemand exploite lui-même l'hébergement, ce qui limite le nombre d'acteurs impliqués.