facility (24) ist CAFM-Software (Computer-Aided Facility Management) der facility (24) GmbH & Co. KG in Bad Salzdetfurth. Die Software ist modular aufgebaut und unterstützt Objekt-, Flächen- und Reinigungsmanagement, die Instandhaltung technischer Anlagen sowie Vertrags-, Energie-, Schließanlagen- und Budgetmanagement. Dazu gehören ein Helpdesk-Portal mit mobiler App (auch offline nutzbar), ein anpassbares Objektmodell und eine REST-Schnittstelle zur Anbindung unter anderem von SAP, ERP, Gebäudeleittechnik und Dokumentenmanagement.
Die Software wird ausschließlich als Cloud-Dienst bereitgestellt; laut Anbieter gibt es keine Inhouse-Version. Software und Daten laufen in einer privaten Cloud mit eigener Datenbankinstanz auf Servern, die der Anbieter selbst verwaltet, in Rechenzentren in Deutschland und nicht bei US-Hyperscalern. Die Verarbeitung erfolgt laut Anbieter im Rahmen einer Auftragsverarbeitung, bei der der Kunde das volle Weisungsrecht behält. Lizenzen können gekauft oder gemietet werden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Deutschland; eine ausländische Muttergesellschaft wird nicht genannt. Da ein eigener Betrieb nicht möglich ist, sollten Sie vorab nach Exportmöglichkeiten für Ihre Daten fragen.