FactFinder ist eine Product-Discovery-Plattform für den E-Commerce. Sie vereint KI-gestützte Suche, die mit Artikelnummern, Beschreibungen und Tippfehlern umgeht, Kategorienavigation und Filter, Personalisierung, Produktempfehlungen und Merchandising. Teams können Rankings anpassen, Produkte fixieren und Kampagnen über eine Steuerungsoberfläche ausspielen, während die KI weiter aus dem Verhalten der Besucher lernt. Der Anbieter richtet sie an E-Commerce-Teams, insbesondere im europäischen B2B und im komplexen Handel, und bietet ein Expertenteam für Konfiguration und Optimierung. Die Integration erfolgt über APIs, Plattform-Konnektoren und Webkomponenten.
Betrieben wird FactFinder von der Omikron Data Quality GmbH, deren Impressum Pforzheim in Deutschland als Anschrift nennt. Der Anbieter gibt an, dass FactFinder in der EU gehostet wird. Außerdem weist er darauf hin, dass einige Funktionen externe KI-Modellanbieter nutzen und dass auf Anfrage eine Liste der Unterauftragsverarbeiter verfügbar ist. Die geprüften Quellen nennen keine ausländische Muttergesellschaft. Für europäische Organisationen ist die Liste der Unterauftragsverarbeiter das Dokument, das sie prüfen sollten, insbesondere bei den KI-Funktionen.