fieldux ist eine Field-Service-Management-Software der Bauer + Kirch GmbH aus Aachen für den Maschinen- und Anlagenbau. Sie plant internationale, mehrtägige Service- und Montageeinsätze projektbezogen, einschließlich Kapazitätsplanung und Abhängigkeiten zwischen Projektphasen. Disponenten weisen Personal, Werkzeuge und Fahrzeuge anhand einer Qualifikationsmatrix zu. Techniker nutzen eine App mit digitaler Auftragsmappe, Team-Chat, Checklisten, Zeiterfassung und automatisch befüllten Berichten. Eine offene API verbindet fieldux mit CRM- und ERP-Systemen. Die Software wird als Dienst bereitgestellt.
Die Bauer + Kirch GmbH hat ihren Sitz in Aachen, Deutschland; einen ausländischen Eigentümer nennen die geprüften Seiten nicht. Nach Angaben des Anbieters erfolgen Hosting, Betrieb und Weiterentwicklung von fieldux vollständig in Deutschland, DSGVO-konform. Für europäische Organisationen bleiben Einsatz-, Personal- und Maschinendaten damit innerhalb der EU. Der Anbieter ist ursprünglich Entwickler von Individualsoftware und bietet fieldux als eigenes Lizenzprodukt an. Fragen Sie nach Unterauftragsverarbeitern und dem Auftragsverarbeitungsvertrag.