Flixcheck ist eine Software für digitale Kundenkommunikation der Flixcheck GmbH aus Essen. Nutzer erstellen Online-Formulare, die Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle ausfüllen, etwa bei Schadenmeldungen, Tarifwechseln, Zählerstandserfassung oder Kontoeröffnung. Die Plattform enthält Omnichannel-Versand, eine schlanke CRM-Funktion, Auswertungen je Formularkampagne, Automatisierungen, fertige Vorlagen und KI-Unterstützung. Der Anbieter richtet sich an Versicherungen, Finanzdienstleister, Versorger, Hausverwaltungen, Steuerberater und Bildungseinrichtungen.
Die Flixcheck GmbH hat ihren Sitz in Deutschland; ein ausländischer Eigentümer wird nicht genannt. Laut Anbieter werden alle Daten ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet und gespeichert, ohne Drittlandtransfer, und Übertragungen sowie gespeicherte Daten sind verschlüsselt. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag steht zum Download bereit. Für europäische Organisationen bedeutet das eine Verarbeitung in einer einzigen EU-Rechtsordnung. Fragen Sie bei sensiblen Kundendaten dennoch nach der Liste der Unterauftragsverarbeiter und der Funktionsweise der KI-Funktionen.