Forsta ist eine Plattform für Marktforschung und für die Messung von Kunden-, Marken- und Mitarbeitererfahrung. Die HX Platform führt unterschiedliche Datenarten zusammen, von Umfragen bis zu qualitativer Forschung, und ergänzt sie um KI-Funktionen für die Auswertung. Außerdem bietet Forsta Services wie Beratung, Onboarding, Teilnehmerverwaltung und technische Unterstützung. Laut Datenschutzerklärung laufen Umfragen entweder in Forstas eigenen SaaS-Umgebungen oder auf den Servern des Kunden.
Forsta wurde 2022 vom US-Unternehmen Press Ganey mit Sitz in South Bend (Indiana) von den Investoren EQT und Verdane übernommen. Zum Zeitpunkt der Übernahme nannte EQT London als Hauptsitz von Forsta. Als Verantwortliche für den EWR nennt die Datenschutzerklärung die Forsta AS, für das Vereinigte Königreich die Forsta Worldwide Ltd. Forsta Inc. nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil und veröffentlicht einen Auftragsverarbeitungsvertrag sowie eine Liste der Unterauftragsverarbeiter. Europäische Organisationen sollten berücksichtigen, dass die Muttergesellschaft amerikanisch ist, und den Hosting-Standort beim Anbieter bestätigen lassen.