Forsta is een platform voor marktonderzoek en voor het meten van klant-, merk- en medewerkerservaring. Het HX Platform brengt verschillende soorten data samen, van enquêtes tot kwalitatief onderzoek, en voegt er AI-functies voor analyse aan toe. Daarnaast levert Forsta dienstverlening zoals advies, onboarding, deelnemersbeheer en technische ondersteuning. Enquêtes draaien volgens het privacybeleid in Forsta's eigen SaaS-omgevingen of op de servers van de klant.
Forsta is in 2022 overgenomen door het Amerikaanse Press Ganey, dat in South Bend (Indiana) is gevestigd, van de investeerders EQT en Verdane. Bij de overname noemde EQT Londen als hoofdkantoor van Forsta. Als EU-verwerkingsverantwoordelijke noemt het privacybeleid Forsta AS, voor het Verenigd Koninkrijk Forsta Worldwide Ltd. Forsta Inc. neemt deel aan het EU-VS Data Privacy Framework en publiceert een verwerkersovereenkomst en een lijst van subverwerkers. Europese organisaties moeten rekening houden met een Amerikaanse moedermaatschappij en de hostinglocatie bij de leverancier laten bevestigen.