HCL BigFix ist eine Endpoint-Management-Plattform zum Absichern, Verwalten und Beheben von Problemen auf Geräten, von Servern und Laptops bis zu Mobil- und Frontline-Geräten. Laut HCL umfasst das Portfolio Inventar, Compliance, Lifecycle-Management, Remediation, Service-Management und SaaS-Management, unterstützt eine große Zahl von Betriebssystemen und deckt Air-Gap-Umgebungen ab. HCL bietet außerdem BigFix SaaS Remediate an, einen von HCL betriebenen Multi-Tenant-Dienst für mittelständische Teams. Weitere Bereitstellungsmodelle beschreibt die Seite des Anbieters nicht ausdrücklich.
BigFix wurde 2019 von HCL Technologies von IBM übernommen und gehört heute zu HCLSoftware, der Softwaresparte von HCLTech mit Hauptsitz in Noida, Indien. Die Muttergesellschaft ist damit indisch, weder amerikanisch noch europäisch. Der Anbieter gibt nicht an, in welchen Regionen der SaaS-Dienst Kundendaten hostet; Organisationen mit Anforderungen an die Datenresidenz sollten daher Hosting-Standort, Unterauftragsverarbeiter und Übermittlungsbedingungen erfragen.