HCL BigFix is een endpointmanagementplatform om apparaten te beveiligen, te beheren en te herstellen, van servers en laptops tot mobiele apparaten en frontline-apparaten. Volgens HCL omvat het portfolio inventaris, compliance, lifecyclebeheer, remediatie, servicemanagement en SaaS-beheer, ondersteunt het een groot aantal besturingssystemen en biedt het dekking voor air-gapped omgevingen. HCL biedt ook BigFix SaaS Remediate, een multi-tenantdienst die door HCL wordt beheerd en gericht is op teams in het middensegment. De pagina van de leverancier beschrijft andere implementatiemodellen niet expliciet.
BigFix is in 2019 door HCL Technologies van IBM overgenomen en valt nu onder HCLSoftware, de softwaredivisie van HCLTech, met hoofdkantoor in Noida, India. De moedermaatschappij is dus Indiaas en niet Amerikaans of Europees. De leverancier vermeldt niet in welke regio's de SaaS-dienst klantgegevens host; organisaties met eisen aan dataresidentie vragen daarom het best naar hostinglocatie, subverwerkers en doorgiftevoorwaarden.