HubSpot Forms ist der Online-Formularbaukasten im HubSpot Marketing Hub und dient dazu, Leads über eine Website oder eine eigenständige Formularseite zu erfassen. Mit einem Drag-and-drop-Editor und Vorlagen erstellen Sie zum Beispiel Anmeldungen zu Veranstaltungen, Download-Formulare oder Newsletter-Anmeldungen. Jede Einsendung landet im HubSpot CRM, wo der Kontakt um frühere Website-Aktivitäten angereichert wird, und Folge-E-Mails lassen sich automatisch versenden. Bedingte Logik, mehrstufige Formulare und Auswertungen zu Aufrufen und Conversion gehören zu den umfangreicheren Editionen. Das Produkt wird ausschließlich als SaaS bereitgestellt.
HubSpot, Inc. ist ein US-Unternehmen mit Sitz in Cambridge, Massachusetts, und unterliegt US-Recht wie dem CLOUD Act. HubSpot bietet ein EU-Rechenzentrum an: Bestehende Kunden können ihre Daten über die Kontoeinstellungen in die EU verlagern, neuen Kunden wird ein Hosting-Standort anhand ihrer IP-Adresse zugewiesen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag von HubSpot deckt die DSGVO ab; Übermittlungen außerhalb Europas stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Für europäische Organisationen bedeutet das: EU-Speicherung ist möglich, die rechtliche Kontrolle bleibt aber bei einem US-Anbieter.