IBM Business Automation Workflow ist IBMs Suite für Prozessautomatisierung und Case Management. Sie umfasst Werkzeuge zum Entwerfen von Prozessen, ein Workflow-Center-Repository und einen Workflow Server sowie Case Builder und Case Client für fallorientierte Arbeit. Laut IBM verbindet die aktuelle Version deterministische Workflows mit KI-Agenten für Wissensarbeiter, etwa für Aufgabenzusammenfassungen und Aktionen in natürlicher Sprache, und lässt sich über das Model Context Protocol mit Agenten wie watsonx Orchestrate verbinden. Business Automation Insights bietet Monitoring. Die Software ist Teil von IBM Cloud Pak for Business Automation und wird auf eigenen Servern installiert oder als Container betrieben.
IBM ist ein US-Unternehmen, der Anbieter unterliegt daher US-Recht einschließlich des CLOUD Act. Bei Installation auf eigener Infrastruktur entscheiden Sie selbst, wo Prozessdaten liegen; die Dokumentation beschreibt die Installation unter AIX, Linux und Windows mit Datenbanken wie Db2, Oracle, SQL Server und PostgreSQL. Nutzen Sie die KI-Funktionen oder weitere IBM-Cloud-Dienste, hängt die Datenverarbeitung dieser Teile vom gewählten Dienst und den Vertragsbedingungen ab. Die Software ist proprietär.